上海出租车大军中有一支"雷锋车队志愿者服务队"
上海出租车大军中有一支"雷锋车队志愿者服务队"
社会新闻来源:新华社 2016年10月21日 02:14
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新华社上海10月20日专电(记者吴宇)近日,在上海市志愿者协会的协调组织下,上海的大众、强生、海博三家大型国有出租车公司的雷锋车队走到了一起,成立了由200名出租车驾驶员组成的“上海雷锋车队志愿者服务队”,50岁的海博出租车公司司机吴文根担任首任轮值队长。
2年前,上海海博出租车公司成立了一支雷锋车队,专门为重度残疾人、养老院的孤寡老人提供爱心服务。61岁的王根宝是居住在上海嘉定区的一位盲人,也是一名志愿者,经常去养老院为高龄老人唱歌、唱戏,还热心参加公益机构组织的义卖活动,但她每每为出行不便所烦恼。半年前,吴文根在接送一名残疾人时偶遇王根宝,就将她列入了关爱名单。从此,王根宝出远门可以预约吴文根开出租车接送。
“我印象最深的是车外风雨交加,车内暖意融融。我仿佛看到了‘活雷锋’就在我眼前……”王根宝说。
“我觉得出租车行业既是一座城市的名片,也是与‘学雷锋’有着天然联系的代表性行业。如果更多的出租车驾驶员让助人为乐的雷锋精神常驻心间,不仅有利于出租车这个窗口行业文明素质的提升,也有助于整个社会良好风气的形成。”吴文根向新华社记者袒露心迹。
吴文根开出租车已有13年。他与志同道合的同事成立雷锋车队的这两年,正逢传统服务行业遭遇移动互联网大潮冲击。像许多城市一样,上海出租车行业出现服务水准滑坡、一线驾驶员流失、年轻人不愿开出租车等问题,海博公司的雷锋车队人数也一度大幅萎缩。
“我相信困难是暂时的。如果看得远一些,出租车行业的从业人员此时更需要提高服务意识和服务质量,更需要着眼于特别需要得到帮助的人群,树立起自身独特的、不可替代的服务品牌。这也是我们三家公司携手成立‘上海雷锋车队志愿者服务队’的主要原因。”吴文根说。
两年来,吴文根领导的雷锋车队不仅与一些重度残疾家庭建立了帮扶关系,还两个月走访一次养老院,为老人理发、打扫,与老人聊天。最隆重的活动是每半年带一些孤寡老人走出养老院,免费坐着出租车出游一天,“这对于常年难得出门的老人来说,是最开心的时候”。
据介绍,为了让上海三大国有出租车公司的雷锋车队安心开展志愿服务活动,其所在公司在相关考核政策上进行了适当倾斜,并给予相关志愿活动经费支持。上海彭浦新村社区志愿服务中心还与“上海雷锋车队志愿者服务队”签署了共建协议,将其纳入社区志愿服务工作范畴,给予常态化支持。
“上海有约5万辆出租车、10万名出租车驾驶员,称得上一支大军。我希望今后能有更多的出租车公司和驾驶员加入‘上海雷锋车队志愿者服务队’,让闪光的雷锋精神温暖更多人。我也希望人们更多地理解和帮助‘城市骆驼’这个群体,‘天不亮就出发,天黑了才回家’的出租车驾驶员同样需要得到社会的关爱。”吴文根说。